Les chambres sont à libérer au plus tard à 10 h 30, sauf en cas de recouche.

Vos droits d'accès (code, carte, web app) sont toujours valables durant toute la durée de votre séjour.

Puis-je accéder à l'établissement si j'arrive tard dans la nuit ?

Oui. Pour garantir la sécurité et la tranquillité de nos résidents, la porte principale de l'établissement se verrouille automatiquement chaque nuit de 23h à 7h.

Pendant ces horaires, vous pouvez accéder librement à l'hôtel en utilisant votre code d'accès personnel. Ce code vous a été transmis :

• Dans votre e-mail de confirmation de réservation.
• Via votre Web App.

Conseil : Si vous prévoyez d'arriver après 23h, nous vous recommandons de vérifier que vous avez bien reçu ces informations avant de prendre la route.

Si vous avez perdu votre carte, merci de nous le signaler à la réception de l'hôtel, nous vous coderons une nouvelle carte.
Dans l'attente, vous pouvez accéder à votre chambre avec le code secret reçu par email et fournit lors de votre arrivée sur support papier.

Vous pouvez également utiliser la Web Application pour accéder à votre chambre.

Nous délivrons une seule carte par chambre. Cependant, vous avez la possibilité d'ouvrir votre chambre avec l'aide du code secret (reçu par email lors de votre réservation) ou bien avec votre smartphone via notre Web Application.

Dès lors que vous avez effectué et confirmé une réservation, vous recevrez un email personnalisé comportant les informations d'accès à votre chambre.
Le numéro de la chambre vous sera communiqué le jour J par une autre email, le code lui reste inchangé.

Ce code est à saisir sur la porte de votre chambre, il fonctionne également sur la porte principale de l'hôtel quand cette dernière se verrouille de l'extérieur la nuit de 23h à 7h.
Lors de votre arrivée, nous vous remettrons aussi une carte NFC qui vous permettra un accès plus facile à votre chambre.

Lors de votre départ (check-out), il vous suffit de déposer votre carte dans la panière prévue à cet effet, située directement sur le comptoir de la réception.

Bon voyage et à bientôt !